⚠️ Traducción informativa. La versión francesa de este documento es la legalmente vinculante. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión francesa, prevalece la versión francesa.
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 31 de julio de 2026
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») regulan el uso de la plataforma TrendStory, un servicio SaaS de generación de vídeos cortos con IA que presenta frutas antropomórficas al estilo drama/telerrealidad para TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels, accesible en TrendStory.io.
Al registrarse o utilizar TrendStory, usted acepta sin reservas las presentes condiciones. Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar nuestro servicio.
Los pagos son gestionados por Whop Inc. (whop.com) en calidad de Merchant of Record. Whop es responsable de la facturación, la recaudación del IVA y el procesamiento de transacciones. TrendStory, operado por TRENDSTORY LLC (sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801), presta el servicio técnico de generación de vídeos con IA.
2. Elegibilidad
Para utilizar TrendStory, debe tener al menos 18 años y capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante. Al registrarse, declara y garantiza que cumple estos requisitos de elegibilidad.
3. Naturaleza del servicio y responsabilidad sobre el contenido
TrendStory es una herramienta técnica de asistencia para la creación de contenido. La plataforma pone a disposición tecnologías de generación automatizada mediante inteligencia artificial. TrendStory no es un editor ni un difusor de contenido. TrendStory no controla, modera, valida ni supervisa los contenidos generados por sus usuarios.
Usted es el único y total responsable de los vídeos que genera, carga, publica y difunde en cualquier plataforma (TikTok, YouTube, Instagram u otra). Es responsable de asegurarse de que sus contenidos cumplan la legislación aplicable, los derechos de terceros y las condiciones de uso de las plataformas de distribución.
TrendStory no será en ningún caso responsable, directa ni indirectamente, de la naturaleza, el tono, el carácter ofensivo, impactante, violento, polémico, difamatorio, engañoso o ilícito de los vídeos generados por los usuarios a través de la plataforma. Esto incluye, sin limitación, las reacciones del público, las controversias, las denuncias, los procedimientos judiciales o cualquier otra consecuencia relacionada con la publicación de dichos contenidos.
Al utilizar TrendStory, reconoce que el contenido generado por inteligencia artificial puede producir resultados inesperados, inapropiados o controvertidos, y que asume toda la responsabilidad de verificar, validar y adaptar dichos contenidos antes de cualquier publicación.
4. Derechos de autor y propiedad intelectual
Los vídeos generados por la plataforma TrendStory son propiedad intelectual de TrendStory. Su suscripción activa le otorga una licencia de uso comercial no exclusiva durante la vigencia de su suscripción.
Los vídeos ya publicados antes de la cancelación o vencimiento de su suscripción pueden permanecer en línea sin restricciones. No obstante, la generación de nuevo contenido requiere una suscripción activa.
No está autorizado a revender, sublicenciar ni redistribuir la plataforma ni sus tecnologías subyacentes. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado de nuestros contenidos, logotipos o elementos visuales.
Notificación de infracción de derechos de autor (DMCA)
Si considera que un contenido accesible a través de TrendStory infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA, 17 U.S.C. § 512) a support@trendstory.io, precisando: la identificación de la obra protegida, la ubicación del contenido controvertido, sus datos de contacto, una declaración de buena fe, una declaración de exactitud realizada bajo pena de perjurio, y su firma física o electrónica. TrendStory retirará con prontitud todo contenido infractor debidamente notificado y podrá cancelar las cuentas de los infractores reincidentes.
5. Usos prohibidos
Está estrictamente prohibido utilizar TrendStory para:
- Crear o difundir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Difamar, acosar o dañar la reputación de cualquier persona física o jurídica.
- Publicar o promover desinformación, noticias falsas o contenido engañoso.
- Desarrollar actividades ilegales o contrarias al orden público.
- Eludir los mecanismos de seguridad o acceso de la plataforma.
- Revender o transferir su acceso a la plataforma a terceros.
- Crear o difundir contenido violento, de odio, sexual, discriminatorio o susceptible de alterar el orden público.
Cualquier incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión inmediata de su cuenta sin previo aviso ni reembolso. TrendStory declina toda responsabilidad por las consecuencias legales, económicas o reputacionales derivadas del uso del contenido generado por el usuario.
6. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual» («AS IS») y «según disponibilidad» («AS AVAILABLE»), sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita — incluidas, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. TrendStory no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores, ni que los contenidos generados respondan a sus expectativas. Esta exclusión se aplica en la máxima medida permitida por la ley; no priva a los consumidores de las garantías legales imperativas de su país de residencia.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TrendStory no será responsable de:
- El contenido generado por los usuarios a través de la plataforma, incluido su carácter viral, polémico, ofensivo o controvertido, ni de las consecuencias relacionadas con su publicación o difusión.
- Las reacciones, comentarios, denuncias, quejas o procedimientos judiciales de terceros derivados de la publicación de contenido generado por un usuario.
- La eliminación, desmonetización, restricción o suspensión de sus contenidos o cuentas por plataformas de terceros (TikTok, YouTube, Instagram, etc.).
- La pérdida de ingresos, datos, reputación u oportunidades comerciales derivada del uso del servicio o de la difusión del contenido generado.
- Las interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o razones técnicas.
- Cualquier daño indirecto, consecuente o especial derivado del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.
La responsabilidad total de TrendStory, por cualquier motivo, está limitada al importe pagado por el usuario durante los tres meses anteriores al incidente.
7. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a TrendStory, su operador, socios y proveedores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogado) derivados de:
- Su uso del servicio y del contenido que genera, publica o difunde.
- Cualquier polémica, controversia o daño reputacional a terceros causado por sus contenidos.
- Su incumplimiento de las presentes CGV o de la legislación aplicable.
- Cualquier reclamación de terceros relacionada con los vídeos que haya generado o difundido.
8. Cuenta y suscripción
TrendStory funciona mediante un modelo de suscripción mensual que se renueva automáticamente en la fecha de aniversario de su suscripción y continúa renovándose mes a mes hasta que la cancele. El importe es cobrado mensualmente por Whop Inc. en calidad de Merchant of Record. Whop es el vendedor a efectos legales: emite las facturas, recauda el IVA aplicable y gestiona las transacciones. TrendStory presta el servicio técnico.
Facturación anual: algunos planes (Pro, Ultra) ofrecen también una facturación anual opcional. En ese caso, el importe correspondiente a los 12 meses se cobra de una sola vez por Whop Inc., pero sus créditos se siguen acreditando cada mes, igual que con una suscripción mensual estándar. Una suscripción anual se renueva automáticamente en su fecha de aniversario por un nuevo período de 12 meses, salvo que la cancele. Puede cancelar una suscripción anual en cualquier momento desde la página de Ajustes; la cancelación surte efecto al final del período de 12 meses ya pagado. El plan Starter solo está disponible con facturación mensual.
Usted es responsable de la seguridad de sus credenciales (dirección de correo electrónico y contraseña). Cualquier acceso no autorizado debe comunicarse inmediatamente a support@trendstory.io.
No se prevén reembolsos parciales por los días no utilizados dentro de un período de suscripción.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con el derecho del consumo aplicable (en particular la Directiva 2011/83/UE para la Unión Europea y, para Francia, el artículo L221-28 del Código de Consumo francés), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento previo y expreso y para los cuales haya renunciado a su derecho de desistimiento.
Al suscribirse o adquirir créditos de recarga, usted da su consentimiento expreso a la ejecución inmediata del servicio y reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento. Este consentimiento se recoge en el momento de la compra mediante el aviso mostrado bajo el botón de pago.
Como los pagos son gestionados por Whop Inc. en calidad de Merchant of Record, el derecho de desistimiento también se aplica conforme a las condiciones generales de Whop disponibles en whop.com.
10. Reembolsos y cancelaciones
Suscripciones y créditos de recarga: las solicitudes de reembolso relacionadas con el pago deben dirigirse a Whop Inc. (Merchant of Record) a través de su plataforma whop.com, conforme a sus condiciones generales.
Créditos y servicio técnico: TrendStory puede conceder abonos en créditos en caso de disfunción técnica demostrada de la plataforma que impida cualquier uso del servicio. Contacte con support@trendstory.io.
La cancelación de su suscripción es posible en cualquier momento y entra en vigor al final del período en curso.
11. Sistema de créditos
TrendStory utiliza un sistema de créditos para acceder a las funciones de generación:
- Créditos de plan: incluidos en su suscripción mensual. Se reinician (se ponen a cero y se vuelven a acreditar) en cada ciclo de renovación y nunca se acumulan de un mes a otro — el saldo de créditos de plan no utilizado al final de un ciclo se pierde.
- Créditos de recarga: adquiridos por separado mediante paquetes de un solo pago. Se conservan sin fecha de caducidad: sobreviven a la renovación mensual de su suscripción y al reinicio de los créditos de plan, y siguen disponibles mientras su cuenta exista.
Los créditos de plan se consumen primero, antes que los créditos de recarga. Si su suscripción se cancela o expira, su saldo de créditos de recarga sigue siendo suyo y utilizable para las funciones que no requieren una suscripción activa. Los créditos, sea cual sea su naturaleza, no son reembolsables ni transferibles a otra cuenta.
12. Resolución del servicio
TrendStory se reserva el derecho de suspender o rescindir su acceso a la plataforma sin previo aviso en caso de incumplimiento de las presentes CGV, uso abusivo del servicio o comportamiento fraudulento.
TrendStory también puede decidir interrumpir el servicio por cualquier razón comercial o técnica, con un preaviso razonable salvo en casos de urgencia. En tal caso, podrá considerarse un reembolso proporcional.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos), sin atender a sus normas de conflicto de leyes. En caso de litigio relativo a su interpretación o ejecución, las partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales situados en el Estado de Wyoming. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los litigios se plantearán únicamente a título individual, y no en el marco de una acción colectiva o representativa.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, el Reino Unido o un país cuya legislación le otorga protecciones imperativas: nada en las presentes CGV le priva de las protecciones de orden público previstas por la ley de su país de residencia habitual, y conserva el derecho de someter cualquier litigio a los tribunales competentes de su país de residencia.
14. Modificaciones de las condiciones
TrendStory se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio. En caso de modificación sustancial, se le informará por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con las presentes CGV o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: